Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия использования сайта интернет-магазина «Культ Пэтс», расположенного по адресу https://cultpets.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем Сайта и продавцом товаров, представленных на Сайте, является ООО «ТЕХНОФУДПРО».

1.3. Пользователем является любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и/или использующее его функциональные возможности.

1.4. Использование Сайта означает ознакомление Пользователя с настоящим Соглашением и обязанность соблюдать установленные им правила.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование Сайта.

1.6. Условия приобретения товаров, оформления и исполнения заказов, оплаты, доставки и возврата регулируются Публичной офертой.

2. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://cultpets.ru.

Администрация — ООО «ТЕХНОФУДПРО», осуществляющее управление Сайтом.

Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт.

Покупатель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

Товар — продукция, информация о которой представлена в Интернет-магазине.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара.

3. Назначение сайта

3.1. Сайт предназначен для:

• ознакомления с брендом «Культ Пэтс»;
• получения информации о продукции и производстве;
• ознакомления с ассортиментом и характеристиками Товаров;
• выбора и заказа Товаров;
• оплаты Товаров доступными способами;
• получения информации об условиях доставки и возврата;
• связи с Компанией;
• направления заявок на сотрудничество.

3.2. Отдельные разделы Сайта могут содержать информацию о сотрудничестве, оптовых поставках и контрактном производстве.

3.3. Направление заявки на сотрудничество само по себе не означает заключение договора. Коммерческие условия согласовываются сторонами отдельно.

4. Использование сайта

4.1. Пользователь вправе использовать Сайт исключительно законными способами.

4.2. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную и актуальную информацию;
• не предпринимать действий, способных нарушить работу Сайта;
• не получать несанкционированный доступ к программному обеспечению и базам данных;
• не распространять через Сайт спам или вредоносное программное обеспечение;
• не использовать материалы Сайта с нарушением прав их правообладателей.

4.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых им сведений.

5. Оформление заказов

5.1. Заказы оформляются посредством функционала Интернет-магазина.

5.2. До оформления Заказа Покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией о Товаре и его стоимостью.

5.3. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет необходимые контактные сведения и информацию о доставке.

5.4. Порядок заключения договора розничной купли-продажи, оплаты, доставки и возврата определяется Публичной офертой.

5.5. В случае противоречия настоящего Соглашения и Публичной оферты в части приобретения Товара применяются условия Публичной оферты.

6. Информация о продукции

6.1. Компания принимает разумные меры для поддержания информации о Товарах в актуальном состоянии.

6.2. Внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения на экране в связи с особенностями цветопередачи, изменениями дизайна упаковки и иными объективными обстоятельствами.

6.3. Перед использованием продукции рекомендуется ознакомиться с информацией непосредственно на упаковке.

6.4. Информация о продукции на Сайте не является индивидуальной ветеринарной консультацией и не заменяет обращение к ветеринарному врачу, когда такая консультация необходима.

7. Персональные данные

7.1. При использовании Сайта Пользователь может предоставлять персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, доставки и обработки обращений.

7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных.

7.3. В случаях, когда основанием обработки является согласие Пользователя, такое согласие предоставляется отдельно.

7.4. Согласие на получение рекламных сообщений не является обязательным условием приобретения Товара.

8. Использование файлов Cookie

8.1. Сайт может использовать файлы Cookie и технологии веб-аналитики для обеспечения работы Сайта и улучшения его функциональности.

8.2. Подробная информация содержится в Политике использования Cookie.

8.3. Пользователь может ограничить использование Cookie посредством настроек своего браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Сайт и размещенные на нем материалы являются объектами интеллектуальной собственности.

9.2. К таким материалам относятся, в частности:

• товарные знаки и логотипы;
• элементы фирменного стиля «Культ Пэтс»;
• дизайн упаковки;
• фотографии и изображения;
• тексты и графические материалы;
• видеоматериалы;
• дизайн и структура Сайта.

9.3. Исключительные права принадлежат ООО «ТЕХНОФУДПРО» и/или иным соответствующим правообладателям.

9.4. Использование материалов Сайта в коммерческих целях без разрешения правообладателя запрещается, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Отзывы пользователей

10.1. На Сайте могут размещаться отзывы покупателей о продукции.

10.2. Отзывы отражают субъективный опыт и мнение конкретных пользователей.

10.3. Результаты использования продукции одним животным не гарантируют аналогичных результатов у другого животного.

10.4. Размещение пользовательского отзыва о состоянии животного не означает заявления Продавца о лечебных свойствах продукции.

10.5. Администрация вправе модерировать пользовательские материалы в случаях нарушения законодательства или правил использования Сайта.

11. Ссылки на сторонние ресурсы

11.1. Сайт может содержать ссылки на сайты маркетплейсов, партнеров, социальных сетей и иных третьих лиц.

11.2. При переходе по такой ссылке Пользователь самостоятельно знакомится с правилами соответствующего ресурса.

11.3. Компания не несет ответственности за содержание сторонних ресурсов и действия их владельцев, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

12. Ограничение ответственности

12.1. Администрация принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы Сайта.

12.2. Возможны временные перерывы, связанные с техническими работами, обновлениями, действиями операторов связи или иными обстоятельствами.

12.3. Никакое положение настоящего Соглашения не ограничивает права потребителя или ответственность Продавца в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

13. Обращения и претензии

13.1. Пользователь вправе обратиться в ООО «ТЕХНОФУДПРО» по контактным данным, указанным ниже.

13.2. Если обращение связано с Заказом, рекомендуется указать номер Заказа, контактные сведения и описание ситуации.

13.3. Обращения и претензии рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

14. Изменение соглашения

14.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

14.2. Актуальная редакция публикуется на Сайте.

14.3. Изменение настоящего Соглашения не может лишать Покупателя прав, возникших до вступления соответствующих изменений в силу.

14.4. К отношениям между Пользователем и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.

15. Владелец сайта и контактная информация